ITトピックス

Vol.48　「失敗から学ぶ」のに役立つサイト

Written by 清水哲郎

最近、電話会社や航空会社などで大きなトラブルが相次いで起こりました。
どちらもコンピュータやネットワークの不具合が原因のようですが、今日においては、いかなる業界においても、ITはその事業を支える基盤となっていますので、速やかな改善措置が望まれています。
そこで重要なのが「失敗から学ぶ」という視点です。私たちは失敗すると、一日でも早くそれを忘れてしまいたくなりますが、それでは同じ失敗を繰り返すこととなります。失敗した原因を探り、その原因を取り除くことによって、
初めて同じ失敗を繰り返さずに済みます。

今回は、「失敗から学ぶ」のに役立つサイトなどをご紹介しましょう。

失敗事例から学ぶ

「失敗知識データベース」サイト

http://shippai.jst.go.jp/

「失敗知識データベース」は、機械・化学・情報・鉄道・食品など、
さまざまな業種で起きた事故や障害の概要や原因、さらには対策までを紹介するのにとどまらず、
同様事故・障害の再発防止のために、そこから学ぶべきことを「知識化」する。

主だったものをピックアップしてみると、御巣鷹山のジャンボ機の墜落、世界貿易センタービル倒壊、
HDD不良問題、乳製品による集団食中毒事件、自動車のリコール隠し、
スペースシャトル・チャレンジャー号の爆発、銀行オンラインの大規模システム障害、
チェルノブイリ原発の爆発など、実に様々な事故や障害が紹介されている。

失敗を学問化した失敗学会

「失敗学会」サイト

http://www.shippai.org/

そのものズバリ、ものづくりの際に発生する事故や失敗の原因を探り、
さらに、それを未然に防ぐ方策を提供する学問「失敗学」を推進する学会サイト。

会長は『失敗学のすすめ』、『失敗を生かす仕事術』、『畑村式「わかる」技術』などの著書でも知られる
畑村洋太郎東京大学名誉教授。
下記インタビューにおける「単に失敗してしまったという結果を責めるだけではなく、
次の事故防止、新たな進歩への大事な教材と捉え、生かしていくべき」という同氏の指摘は
日々、色々な“失敗”に悩んでいる私たちにとっても心強い応援メッセージとなるに違いない。
http://www.athome.co.jp/academy/engineering/eng07.html

日本のソフト産業が危ない!?

「「日本のソフト産業にもう学ぶものはない」、品質管理の専門家が苦言」Itproサイト

http://itpro.nikkeibp.co.jp/free/NC/NEWS/20041105/152184/

日本科学技術連盟（日科技連）でソフトウエア生産管理委員会の副委員長を務める兼子毅武蔵工業大学講師が国産ソフトの品質低下の現状と解決策に関するインタビュー。
国産ソフトの品質が低下したのは、以前faの日本で息づいていた“高信頼性のソフト開発のノウハウ”がオープン化とともに古臭いものとして捨て去られてしまったのが原因と指摘。改善のポイントは(1)開発の各段階でシステムの完成度を評価し、確実に不具合を潰す「評価技術」、(2)ユーザー企業の意図を汲み取り、用件定義をうまくまとめるための「要求分析」、(3)短期開発に即した「プロセス・マネジメント」にあるとする。