| ―― まず最初に、御社の概要を簡単にご紹介いただけますか？ |
| 当社はソフトバンク・グループの技術分野の中核を成す企業で、インターネットに関する技術・サービス事業を総合的に展開しています。例えば、ブロードバンドネットワークシステムやＥＣシステムのコンサルティング・設計・構築・運用・保守サービスを提供していたり、テクニカルサポート業務を含むＥＣのアウトソーシングビジネスを手がけております。 |
―― 最近ではＩＴエンジニアが不足していると言われています。
 実際のところ、現在のエンジニアの人材ニーズは、どのような状況になっているのでしょうか？ |
最近では、基本的なＩＴの知識・技術を持つエンジニアは足りてきていて、より高いレベルの知識・技術を持つエンジニアが不足している状況になっていると思います。
例えばネットワーク分野のエンジニアであれば、以前はシスコ技術者認定のＣＣＮＡレベルの知識・技術があれば、ある程度評価される傾向がありました。ただ最近では多くのエンジニアの皆さまが、そういった分野をよく勉強されていてますから、不足感はなくなってきていると思います。
逆に不足しているのは、システム構築などの上流工程を経験しているエンジニアだと思います。当社でも、ネットワークの構築から運用・保守まですべての業務を経験していて、システム構築の全体像を把握でき、さまざまな企画・提案をしていけるプロジェクトマネジャー的な方を求めてますが、そういった人材はなかなか見つからないのが実情です。
ビジネスアプリケーションの分野も同じような状況で、単にＪａｖａやオラクルといった言語ができるだけでは、少し物足りない状況になっていると思います。当社でも、プログラミング言語ができるだけでなく、流通や会計、販売管理といった業務知識を持っていらっしゃるエンジニアを求めています。 |
| ―― エンジニアの場合、人物面ではどういった資質が重視されるのでしょうか？ |
 当社に限らず、ＩＴ業界ではビジネスのスピードがとても早いので、古い技術に固執してしまう方では、少ししんどいかもしれません。新しい知識や技術を柔軟に取り入れられ、素直で吸収力の高い方がやはり求められると思います。
またコミュニケーション能力も重要です。特に当社は顧客満足度の高い企業を目指していますから、お客さまの抱えている問題をうまくヒアリングして、そのソリューションを提案できるような高いコミュニケーション能力をお持ちの方がいらっしゃるといいと思います。あとは面接の際などに見るのは、自分がやりたいことを、自分の言葉で言えるかどうかということですね。当社では、積極的に手を挙げて行動する姿勢が求められますし、そういったマインドを持っている社員にチャンスが与えられていますね。
派遣スタッフの方の場合は、各業務に必要な知識・技術を習得されることも必要ですが、何かトラブルが起きた際に、うまくお客さまに対応できるような顧客対応力が必要だと思います。 |
| ―― CCNAなどのＩＴ関連の資格は、あった方が有利なのでしょうか？ |
| 実務経験のない若い方が、書類審査を通る上では有利だとは思います。ただ資格が決め手になって採用するということはありません。ＩＴ資格以外では、ビジネスアプリケーションのエンジニアで、日商簿記２級の有資格者を採用したことがあります。 |
| ―― 御社では、エンジニア向けにどのような教育を実施しているのでしょうか。 |
大企業のように入社何年目にはこれをやるといった形ではなく、時代に即して新しい技術を勉強していきます。ネットワーク関連のエンジニアでは、CCIE（シスコ技術者認定の最上位資格）の有資格者が８人ほどおり、その人たちが講師になって勉強会を開催したりしています。
また当社にはエンジニアの方が目を輝かすようなマシンが置いてあるラボ室もあり、自分がこの分野を勉強したいと手を挙げれば、ビジネスにつながることであれば、自由に勉強できる環境を整えています。 |
| ―― 最後にＩＴエンジニアとしてのキャリアアップを目指す方に、アドバイスをお願いします。 |
| ＩＴ業界は新しい技術がどんどん出てきますから、どの技術が伸びるかを見極める目を持ってほしいですね。またＩＴはビジネスのツールで、ビジネスあってのシステムなわけですから、技術を勉強するだけでなく、ビジネスそのものもよく理解するように心がけてほしいと思います。 |
| ―― 本日はお忙しい中、ありがとうございました。 |
| ありがとうございました。 |
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インターネットに関する技術・サービス事業を総合的に展開
