仕事をする上でのポイント

オペレーターは、標準化された運用マニュアルや操作マニュアル、トラブル対応マニュアルなど、数多くの文書にもとづいて、システムを運用していきます。しかし、文書どおりに漫然と作業するのでは、運用スキルを高められません。システムの構成や運用手順がなぜそうなっているのか、疑問をもって調べたり関係者に確認したりすることが大切です。

システムオペレーターの向き不向き

最近は、システムの運用そのものを外部に委託するアウトソーシングが盛んで、オペレーターの出番はますます増えています。システムインテグレーターやユーザー企業のシステム運用部門だけではなく、運用サービスが専門のアウトソーサーに所属する道もあります。

なお、システムの状態を細かくチェックしなければならず、性格的には几帳面なほうが向いています。また、コンピューターセンターで夜間勤務することも多く、トラブルの時には復旧するまで粘り強く対応しなくてはなりません。徹夜でも耐えられるぐらいの体力はあった方が良いでしょう。

システムオペレーターのキャリアアップ

与えられた仕事だけではなく、日々の運用改善に積極的に取り組んでいけば、システムの運用スキルやコミュニケーションスキルはどんどん高まっていきます。そうすれば、複数のオペレーターを束ねるオペレーションチームのリーダーを務めたり、運用に携わったノウハウをベースに、システムの開発でシステム運用エンジニアとして運用設計に携わったりすることも可能です。

※注：右図中の金額は、フジスタッフの時給目安です。