キャリア・ラボHOMEキャリア・ラボHOME  ＞  ログインについて  ＞  よくある質問：　初回設定・ログインについてのＱ＆Ａ

よくある質問：　初回設定・ログインについてのＱ＆Ａ

設定のまえに


初回設定とは何ですか？
何回まで設定できますか？
設定したパスワードの有効期限はありますか？
MacOSを使っていますが、初回設定できますか？

step1:

「スタッフコードが存在しません。もう一度ご確認ください。」というエラーになります。
「PCメールアドレスはメールアドレスとして正しい形式ではありません」というエラーになります。
確認Keyメールが届きません

step2:

「確認Keyは必須項目です」というエラーになります。
「確認Keyが正しくありません」というエラーになります。
「認証に失敗しました」というエラーになりました。
画面が文字化けして入力ができません。どうしたらよいですか？
個人情報を入力した後、送信ボタンを押してSTEP3に進もうとすると、送信ボタンが見当たりません。

step3:

「秘密の質問の答え」は何文字までですか？
「秘密の質問の答え」を全角で入力してもエラーになります。
「秘密の質問と答え」を忘れてしまったので教えて下さい。

ログインについて

ログインができません（1）
ログインができません（2）
ログインができません（3）
スタッフログインのパスワードを忘れてしまったので教えて下さい。



設定のまえに

初回設定とは何ですか？
登録スタッフの皆さま専用メニュー、『登録情報の確認』『給与明細閲覧』などをご利用いただくためにログインが必要となります。そのとき使用するパスワードをご自身で設定していただくものです。
何回まで設定できますか？
設定は何回でも行なっていただけます。「パスワード」や「秘密の質問の答え」が
分からなくなってしまった場合は、設定を再度行なってください。
設定したパスワードの有効期限はありますか？
ございません。
MacOSを使っていますが、初回設定できますか？
申し訳ございません。MacOSをお使いの場合、正常に動作しないことがございます。
（弊社のwebサイトでは「Windows Internet Explorer 6.0」を推奨環境としています）
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。

なお、携帯サイトからもパスワード初回設定を行うことができます。
  QRコードからアクセス　
  　フジスタッフキャリア・ラボモバイル【パスワード設定はこちら】
 

URLからアクセス　　　[　 パスワード設定のURLを携帯メールに送る　]
▲ページTOP

step1:

「スタッフコードが存在しません。もう一度ご確認ください。」というエラーになります。
入力したスタッフコードは8桁ですか？半角で入力されていますか？
スタッフコードが正しくない可能性があります。
ご不明な場合は「スタッフコード問い合わせ」にてご確認ください。

※来社登録をされた当日は初回設定をおこなうことができません。
翌日より初回設定が可能となります。夜間登録会にて登録をされた方は翌々日より
初回設定が可能となります。 （翌日が土日祝になる場合はその翌日になります。）
「PCメールアドレスはメールアドレスとして正しい形式ではありません」というエラーがでます。
「@」を全角「＠」で入力していませんか？
確認Keyメールが届きません
メールアドレスをご確認のうえ、再度入力していただけますでしょうか。
それでも届かない場合は「フジスタッフWebサポートセンター」までお問い合わせください。
▲ページTOP

step2:

「確認Keyは必須項目です」というエラーになります。
ページを開いたときに「確認Key」が入力された状態になっていますが、消していませんか？
 「確認Keyが正しくありません」というエラーになります。
ページを開いたときに「確認Key」が入力された状態になっていますが、修正していませんか？
「認証に失敗しました」というエラーになりました。
入力した「スタッフコード」「氏名（全角カタカナ）」「生年月日」「登録電話番号」のいずれかが、
ご登録いただいている内容と異なっています。

とくに「登録電話番号」は、転居などに伴い、ご登録時のものと番号変更されている方がいらっしゃいます。ご不明な場合は新・旧の両方でお試しください。
それでも認証されない場合は「フジスタッフWebサポートセンター」までお問い合わせください。
画面が文字化けして入力ができません。どうしたらよいですか？
Windows + Internet Explorer をご利用されている方は個別のPC環境により文字化けする場合がございます。 文字化けしてしまった場合は、お手数ですが、該当するページ上で右クリックし、エンコード→日本語（シフトJIS）を選択してください。
個人情報を入力した後、送信ボタンを押してSTEP3に進もうとすると、
送信ボタンが見当たりません。
送信ボタンが表示されないという現象は、MacintoshでInternet Explorerをご利用の方によく起きるエラーです。「推奨環境」をご確認のうえ、正常に動作するブラウザ設定を行ってください。
▲ページTOP

step3:

「秘密の質問の答え」は何文字までですか？
文字数制限はとくにありませんが、全角で入力してください。
「秘密の質問の答え」を全角で入力してもエラーになります。
MacOSや一部のブラウザ（Firefox、Safari）をお使いの場合、全角で入力しているのにエラーとなってしまうことが確認されています。恐れ入りますが、「推奨環境」をご確認のうえ、正常に動作するブラウザで設定を行なってください。

※PCで初回設定ができない場合は、携帯サイトからおこなっていただけます。
  QRコードからアクセス
  　フジスタッフキャリア・ラボモバイル【パスワード設定はこちら】
 

URLからアクセス　　　[　 パスワード設定のURLを携帯メールに送る　]
「秘密の質問と答え」を忘れてしまったので教えて下さい。
「秘密の質問と答え」を忘れた際のお問い合わせサービスはおこなっておりません。 お手数ですが、再度「初回設定」を行ってください。（その際、パスワードも再設定されます）

※「秘密の質問と答え」はパスワードを忘れた方用の機能ではなく、現在設定してあるパスワードを変更する為の機能ですので、忘れてしまったパスワードを確認することはできません。
▲ページTOP

ログインについて

ログインができません（1）
ログインIDまたはパスワードを正しく入力されていますか？
ご利用されるログインにより、IDが分かれています。
  【スタッフログイン（登録スタッフ専用ページMy Style Lab）をご利用になる方】
  スタッフログインは『スタッフコード』と『パスワード』でログインできます。ただし、パスワードが不明な場合や変更したい場合は、パスワードの再設定を行なっていただくか、あらためて初回設定を行なってください。
  【仮登録ログイン（パスワード・情報更新）をご利用になる方】
  Web仮登録でご登録された『メールアドレス（ID）』と『パスワード』でログインを行なってください。
ログインができません（2）
当サイトへログインをしていただくには、「Cookieを有効」にしている必要があります。
利用されているブラウザでCookieを有効にするよう設定されていない場合、
ログインを正しくご利用いただくことができません。

Cookie設定をご確認・変更していただく方法は以下の通りです。
（詳しくは、ブラウザのヘルプをご確認ください。）
  【Internet Explorer 6.0（Win版）の場合】
 

[1] 画面上部メニューバーの「ツール」→「インターネットオプション」を選択。
[2] 「インターネットオプション」の上部にある「プライバシー」タブをクリック。
[3] 画面の左上にある[設定]でインターネットゾーンのプライバシー設定を【中-高】にしてください。（※【高】以上に設定されている場合、Cookieがブロックされ有効になりません）
  【Netscape Navigator 7.0の場合】
 
[編集]メニューの[設定]をクリックし[詳細]の[スクリプトとプラグイン]を選択します。「Cookie を作成または変更する」「Cookie を読む」をチェックしてください。
ログインができません（3）
ご利用のパソコン環境やブラウザの設定により、キャリア・ラボのトップページからログインが出来ない場合がございます。その際は、お手数ですが下記の「ログイン専用ページ」から再度お試しください。

>>ログイン専用ページはこちら
スタッフログインのパスワードを忘れてしまったので教えて下さい。
パスワードを忘れた方へのお問い合わせサービスは行っておりません。
お手数ですが、再度初回設定を行い、新しいパスワード設定して下さい。

▲ページTOP