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オフィス敬語の正しい使い方

オフィスで何気なく使っている敬語、あっているつもりが実は間違って
いることも・・。あなたは正しく敬語が使えていますか?

敬語美人にへんし〜ん!

問題:あなたのセリフを、正しい敬語に直してください。

(お茶菓子をお客さんに出して、)

「冷めないうちに、いただいて
ください

解説

私たちは意識していなくても、敬語を使っていることがあります。例えば、「いらっしゃる」「なさる」など、説明されれば、「ああそうなんだ」と思うほど、無意識に敬語を使っているのです。
それを意識して使うようにしてみましょう。

今回取り上げる言葉は12個。さっそく覚えて、あなたの敬語力をワンランクアップ!

 さて、相手の行為を敬うとき、その動詞を敬語に変えなければなりませんね。相手の行為を敬うのですから、いわゆる「尊敬」表現ですね!
その「尊敬」表現のつくりかたは、大きく次の2通りの方法があります。

1.動詞に、特別な助動詞をつける
2.特別な言葉(言い換え語)を使う。

 相手の行為を敬うとき、その動詞に「言い換え語」がある場合は、それを優先し、ないときは助動詞をつけるようにします。今回はその「言い換え語」を覚えてしまいましょう。(※助動詞を使うケースは、次回で取り上げます。)
この「言い換え語」は機械的に敬語表現をつくるわけではないので、元の形が残っていません。まさしく、“変身!”してしまうので、そのまま覚えるしかありません。
具体的に言えば、「言う」であれば「おっしゃる」、「見る」は「ご覧になる」などです。

「なさる」       する
「おっしゃる」     言う
「いらっしゃる」    行く、来る、居る
「おいでになる」   行く、来る、居る
「お越しになる」   行く、来る
「見える」       来る
「召し上がる」    食べる・飲む
「召す」        着る、年を取るなど
「ご覧になる」    見る
「くださる」       くれる
「ご存じ」       知る
「お求めになる」   買う
「お気に召す」    気に入る
この「言い換え語」はそう多くありません。少なくとも、左の12個を覚えておけば、ビジネスのほとんどの場面で対応できるでしょう。

敬意の強弱は、「言い換え語」がいちばん敬意が高く、「お・ご〜なさる」「お・ご〜になる」「れる・られる」の順になります。「れる・られる」をよく使う人がいますが、敬意が一番低い表現ですので、できるだけ使わないように努力しましょう。


答え

「冷めないうちに、召し上がってください」

※「いただく」は、「いただきます」と言うように、自分の行為を低める表現なので間違いです。

もう1歩

敬意の度合いによって、「言い換え語」を使ったり、「れる・られる」を使ったりできるようになれば、あなたも相当な敬語の使い手です。

さらにもう1歩

尊敬語を使ったからと言って、「敬意が十分に払われた」と安心してはいけません。たとえば「100円貸してください」と他の人に言われても戸惑うだけです。「すみません、ちょっと100円貸していただけませんでしょうか」と言われたほうが、100円貸す気になりますよね。
尊敬語を使ったとしてもていねいな表現にならないこともあることを知っておいてください。

敬語を覚える方法は、1つ覚えたら、徹底的に意識してそれを使うようにすることです。そういう地道な練習をすることが大切です。


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